“关店”俨然已是近几年来零售业听到最多的词汇之一。笔者经常发现，一段时间没去的百货、商超，突然某天就人去楼空、或用作他途了，这不是二三线城市特有的状况，在人口集中的北上广深等也经常可见类似情形。销售业绩下滑，营业不善似乎正在成为线下百货、超市的宿命。

最新的数据统计显示，今年上半年，单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中，包括百盛、摩尔百货、NOVO百货、华联商厦、沃尔玛、家乐福、百家超市等在内22家公司共关闭了41家店铺。其中，百货与购物中心15家，大型超市26家。一线城市关店占比超过一半。被关店铺持续经营时间平均为6.84年，其中，百货与购物中心为8.67年，大型超市为5.96年。

究其原因，似乎所有的矛头都指向一个：电商冲击。但真相真的是这样吗？

在这里，我强调两件事情，其一、服装百货与零售超市遭遇的困境是不同的；其二、一线城市与二三线城市关店的原因也是不同的。

从互联网、电子商务的渗透率来说，服装电商的渗透程度最高。根据国家统计局的数字，2011年城镇居民家庭人均服装(含鞋帽，以下均简称服装)支出1674.7元，农村为341.3元。根据艾瑞数据显示，2011年网络服装（含鞋帽）市场交易规模约为2000亿，再除以2011年网购用户数据，基本上可以推算出来2011年人均网购服装的支出占人均服装总支出的60%以上，而且逐年递增。对比CNNIC去年对6月网络购物用户规模、人均消费的数据对比，网络购物用户为20989.2万人，半年增长率为8.2%，人均网购消费额约为5213.7元，同比增长30.7%。基于此，我们可以说，网络购物对传统服装百货零售带来的冲击非常巨大。

另一方面，生产厂商盈利模式是推出新产品，然后通过广告营销树立品牌，吸引顾客的注意力，然后招代理商卖货，收回成本，在供应链环节上导致了产品会产生更多的额外成本，最后的销售环节也生产厂商也是无法掌控的。当然，现有的商业模式生产厂商对于终端销售所能做的很少，还是基于促销、折扣等做大资金投入，一段时间后顾客流失，产品不再吸引人，生产厂商又一次花费大量的成本在新产品的研发上，然后打广告，招代理，折扣促销，研发新产品……这样一个周而复始的恶性循环。事实上，在很多快消类产品中，新产品产生的速度已经远远超出了消费者消耗的速度。

综合以上：由于整个零售行业的生产成本没有降下来，供应链以及经营模式造成了大量浪费，终端服务质量无法得到保证，整个零售产业链环节整体崩溃也可以说是一种必然。

作者：冯浩楠