新车内外都已经验收完毕了,很多车主都拿起资料和赠品就匆匆离开了。其实还有很多重要的事等着你。功能讲解、核对车辆资料、认识客服和售后顾问,这些看似可有可无的却是重要的。
正常的交车流程里面是包括功能讲解,但很多销售应该都没走这流程,而且很多客户都觉得没有必要,认为车子的各项功能都很简单,就算不懂都可以自己看用车手册。猫哥的建议是会不会用当属其次,功能讲解的潜在目的是将车辆功能全部演示并进行复查,绝对不是单单要求别人教你怎么用而已。
以上功能都演示完毕后,别忘了多媒体系统,这是车辆最复杂的系统,不想自己回去花时间看操作手册就不要轻易放走销售。结束讲解后,就没车的戏份了,接下来需要交接车辆相关资料和认识客服、售后顾问。
最后就是认识客服和售后顾问,他们会向你介绍会员特权、保养维修有什么优惠,新车使用需要注意的各项要点,什么时候做首保、磨合期的正确驾驶方法、路上遇到困难时有什么救援服务提供等等。
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