国庆就在眼前,南京市民吴女士规划利用难得假期,和女儿一起逛街并添置家电。近几年来,与这种想法一致,选择在节庆促销期购物的家庭不少。 “能够享受到商家的大力优惠,又能和亲人享受天伦之乐。现在网上购物也方便,但电器等重要物品,还是线下逛逛放心。”吴女士表示。
万达在合肥斥巨资打造万达城,而苏宁也精密规划,将南京苏宁清江广场变身为集家电、母婴、超市、美食、VR体验馆、金融等吃喝玩乐购一站式的休闲娱乐购物云店,足可见针对现代消费者的心理及购物特点,商家提供便捷的全方位的服务已经不是一件可有可无的事,因为这将在很大程度上会提升消费者的停留时间、参与程度以及客流量。
而目前,传统零售商尝试也将O2O服务与实体店融合,增加后者的价值和意义,使店铺成为消费者获得新体验和进行社会活动的场所。
十一黄金周:VR互动、数字技术袭来
与此同时,“VR”等虚拟技术也正式进入消费者视线。现在的消费者随时都希望亲身体验世界,互动增强“代入感”。而苏宁易购就让新技术与线下结合,旗下首个新奇特产品独立零售品牌——新奇特YOUQU优趣进驻清江广场苏宁云店。
接下来的购物消费,线下结合线上、母婴美食休闲全方位、VR体验等一系列的新的实体购物模式将不断丰富消费者的生活,也让各家企业整合营销资源、思考更新颖的活动成为可能。今年的“十一”黄金周,有购物云店及虚拟视频的出现,消费者将能获得前所未有的体验,而零售商、电商们势必也会延续线下商业发展的需求,在产品、服务、价格上展开更多元化的竞争。
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